Inhouse-Veranstaltungen
Fachlicher und methodischer „Input“ für die Beschäftigten sollte sich nach unserer Auffassung so genau wie möglich an den Wünschen der Unternehmen orientieren.
Daher verzichten wir bewusst auf eine breit gestreute Seminarpalette (und einhergehenden Mailingaktionen), sondern nehmen uns Zeit, um uns auf wenige Themen zu fokussieren.
Gern beraten wir Sie und suchen gemeinsam mit Ihnen nach passgenauen Lösungen.
Bei Interesse nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.
Ein freundlicher, gezielter Kundenkontakt ist unersetzlich. Zufriedene Kunden beeinflussen das öffentliche Bild eines Unternehmens positiv. Was die Mitarbeiter/innen leisten können, um die Kundenorientierung bezüglich äußerer und persönlicher Merkmale zu verbessern, wird in diesem Seminar erarbeitet. Die Teilnehmer/innen lernen die Merkmale guter Kundenorientierung, die Wirkung verbaler und nonverbaler Kommunikation, erfahren die Bedeutung von Freundlichkeit und lernen die persönlichen Eigenschaften kennen, die kundenorientierte Recyclinghofbeschäftigte auszeichnen.
Das Ziel des Seminars ist, den Umgang mit den Kunden zu verbessern, beim Umgang mit schwierigen Kunden einen kühlen Kopf zu bewahren und mit Stress positiv umzugehen. An ausgewählten Praxisbeispielen der Branche werden Wege aufgezeigt, auf „unmögliche“ Kunden einzugehen, richtig zu argumentieren, treffend zu antworten, das Gespräch zu führen, sich ein dickes Fell zuzulegen und trotzdem freundlich zu bleiben.
Vor jeder Analyse – sei sie noch so aufwändig und genau – steht eine ordnungsgemäße Probenahme. Oft wird die Bedeutung der Probenahme unterschätzt. Dabei gibt es hier ebenso viele Fehlerquellen wie bei der anschließenden Analytik.
Im Mittelpunkt dieses Tagesseminars stehen die Arbeitstechniken zur fachgerechten Probenahme auf Kläranlagen. Unsere Referenten liefern das notwendige Hintergrundwissen zur sachgerechten Beprobung und schaffen die erforderlichen Voraussetzungen für eine aussagekräftige Laboranalytik.
Teilnehmer/innen dieses Sachkundeseminars erwerben die Sachkunde auf Basis der LAGA PN98. Sie erfüllen somit die in Anhang 4 der Deponieverordnung geregelten Anforderungen an die Qualifizierung von Personen, die mit der Beprobung von Abfällen betraut sind.
Das Seminar beinhaltet neben den theoretischen Hintergründen einen praktischen Teil zur Festigung und Vertiefung der jeweiligen Sachverhalte.
Fachkräfte in den Umwelttechnischen Berufen zählen seit beinahe 30 Jahren zu den maßgeblichen Akteuren der Ver- und Entsorgungswirtschaft. Sie sind als Experten geschätzt und aus dem operativen Geschäft nicht mehr wegzudenken. Eine wesentliche Grundlage hierfür liefert eine gute und umfassende Ausbildung – sofern sich geeignete Schulabsolventen finden. Wo früher Ausbildungsstellen geschaffen wurden, um junge Menschen „vor der Straße“ zu bewahren, suchen Betriebe nun zunehmend nach passenden Kandidat/innen um dem demografischen Wandel entgegenzutreten. Doch die langfristige Sicherung der betrieblichen Abläufe mit dem eigenen Nachwuchs gestaltet sich häufig als schwierig – Aufgaben, weit über die fachliche Aspekte hinaus, fressen Zeit und Energie…
Das Ziel der Veranstaltung ist ein fachlicher und fachübergreifender Input zu aktuellen Themen mit Bezug zur Ausbildung. Ausdrücklich erwünscht ist das Einbringen eigener Ansichten, Erfahrungen und Lösungsansätze zu Problemen und Stolpersteinen aus dem Alltag der Ausbilder/innen.
Umgang mit biologischen Arbeitsstoffen
Hygiene und Hautschutz
Arbeiten im öffentlichen Straßenraum
Arbeiten in explosionsgefährdeten Bereichen
Benutzung von Atemschutz und Gasmessgeräten (Theorie und Praxis)
Benutzung der persönlichen Schutzausrüstung (PSA) gegen Absturz
Aufzeigen der Rettungskette in Theorie und Praxis
Rechtliche Aspekte zur Benennung der beauftragten Personen
Eigenschaften und Gefahrenpotenziale von gefährlichen, angelieferten Abfällen
Maßnahmen bei Umgang mit gefährlichen Abfällen
Sofortmaßnahmen am Unfallort
Hinweise für die sachgerechte Sammelpraxis
Aktuelle Änderungen der TRGS 520 und angrenzender Rechtsgebiete (inkl. §9 OWiG)
Betriebsanweisung § 14 GefStoffV